Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Ve Yetersiz Destek

01/11/2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 750759855 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 343,89 TL’dir ve teslimat adresim İstanb...
09.08.2025 tarihinde saat 09:25’te Migros Hemen uygulaması üzerinden 696922555 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişi özellikle balkonda bekliyordum ve binanın giriş kapısı da hemen yanımda olmasına rağmen o saatte kimse gelmedi, gelen-giden olmadı.
Bu durumu defalarca Migros müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “aranacaksınız” denmesine rağmen 3 gündür ne arayan var ne de soran. Siparişimin tekrar gönderilmesini istemiyorum, onun dışında ücret iadesi veya başka bir çözüm bekliyorum. 1.117,17 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yetkililerden acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

01/11/2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 750759855 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 343,89 TL’dir ve teslimat adresim İstanb...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...


12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...
22.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından #704484674 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ban...
Yorumlar