to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Teslimatı Sebepsiz Yere Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Migros üzerinden Hepsijet Kargo ile sipariş ettiğim, sipariş numarası eks776419117 olan televizyonum, 11.12.2025 tarihinde sipariş vermeme ve 16.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 3 gündür Kayseri’de bekletiliyor ve teslim edilmiyor.
Bugün +90 ***********27 numaralı hattan arandım ve "Kargonuz geç geldi" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle kargo teslimat öteleme kodu gönderildi. Ancak bu işlemi kabul etmedim. Buna rağmen ürünümün neden Kayseri’de bekletildiği konusunda hiçbir net açıklama yapılmıyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece "İlgilenilecek" denildi fakat somut bir çözüm veya bilgi paylaşılmadı.
Bu televizyonu acil ihtiyaç için, evinde televizyonu olmayan yaşlı bir yakınım için aldım ve teslimatın sebepsiz yere gecikmesi mağduriyet yaratıyor. Ürünün neden bekletildiğinin açıklanmasını, herhangi bir erteleme yapılmadan en kısa sürede teslimatının gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
