Migros Hemen Eksik Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

13 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 897193924 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan sosis, 2 adet süt, roka ve domates tarafıma teslim edilmedi, sadece diğer ürünler getirildi. Teslimatın hemen ardından eksik ürünler için çağrı merkezini aradım ve acil talep oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak o gün hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Akşam tekrar aradığımda yine dönüş yapılacağı belirtildi, fakat yine kimse aramadı. Ertesi gün yeniden aradığımda ise talebimin sistemde “teslim edildi” olarak kapatıldığını öğrendim. Ne eksik ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslim edilmeyen sosis, 2 adet süt, roka ve domates için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar bölgesindeki Migros Hemen hizmeti üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.