21 Aralık’ta Diyarbakır Nctiy Migros mağazasından Patswiss marka fındıklı çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen rafta satılmaya devam ediyordu. Çikolatayı açtığımda tadı, kokusu ve kıvamı son derece kötüydü, kesinlikle tüketilebilir durumda değildi.
Durumu burada daha önce de Şikayetvar üzerinden Migros ve Patswiss’e ilettim ancak ne Migros’tan ne de Patswiss’ten herhangi bir özür, açıklama ya da ücret iadesi sağlanmadı. Ürünün arkasında durulmaması ve bu kadar bozulmuş bir ürünün hâlâ rafta satılıyor olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Ürün için yaklaşık 170 TL ödedim ve bu mağduriyetimle ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Migros’un ilgili mağazada raf ve son kullanma tarihi kontrollerini daha dikkatli yapmasını, Patswiss’in ise ürününün arkasında durarak gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem Migros’tan hem de Patswiss’ten hem yazılı bir özür hem de ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Yorumlar