to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olmayan Çikolata Hayal Kırıklığı Yarattı
Patıswiss marka çikolatayı bugün Diyarbakır Ncity AVM içindeki Migros şubesinden yaklaşık 170 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımda, son kullanma tarihine az bir süre kalmasına rağmen çikolatanın tadında belirgin bir bozulma, kokusunda farklılaşma ve renginde değişim olduğunu fark ettim. Ürün, kesinlikle taze ve sağlıklı bir çikolatada olmaması gereken bir görünüme ve kokuya sahipti.
Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ödediğim ücrete karşılık böyle bir ürünle karşılaşmış olmak hayal kırıklığı yarattı. Ürünün incelenmesini ve bu alışveriş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Aralık’ta Diyarbakır Nctiy Migros mağazasından Patswiss marka fındıklı çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen rafta satılmaya devam ediyordu. Çikolatayı açtığımda tadı, kokusu ve kıvamı son derece kötüydü, kesinlikle tüketilebilir durumda değildi.
Durumu burada daha önce de Şikayetvar üzerinden Migros ve Patswiss’e ilettim ancak ne Migros’tan ne de Patswiss’ten herhangi bir özür, açıklama ya da ücret iadesi sağlanmadı. Ürünün arkasında durulmaması ve bu kadar bozulmuş bir ürünün hâlâ rafta satılıyor olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Ürün için yaklaşık 170 TL ödedim ve bu mağduriyetimle ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Migros’un ilgili mağazada raf ve son kullanma tarihi kontrollerini daha dikkatli yapmasını, Patswiss’in ise ürününün arkasında durarak gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem Migros’tan hem de Patswiss’ten hem yazılı bir özür hem de ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hiçbir çözüm sunulmadı @patswiss olarak firmanın dönüş sağlaması en azından gerekli olandı insan sağlığıyla oynayıp sıkıntılı ürün bulundurup üstelik özür dahi dilenmiyor
