to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market uygulamasını ilk kez indirdim ve üye oldum. Uygulama arayüzü pratik ve seçenekler mantıklı geldiği için ilk siparişimi verdim. Özellikle aradığım ürün olan termal çantayı stokta gördüm ve mağazadan teslim seçeneği ile siparişi tamamladım.
Ancak teslimata yaklaşık yarım saat kala Migros tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığını söylediler. Ben de başka mağazalardan temin edip edemeyeceğimi sordum, ancak "o mağazaların stoklarını göremiyoruz" gibi yetersiz bir yanıt aldım. Peki neden ürün sistemde var gibi görünüyor dediğimde, "güncelleme yapılmamış olabilir" dendi.
Bu cevaplar açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk deneyimimde güven kaybı yaşadım. Sonuç olarak uygulamayı cihazımdan sildim ve online alışverişlerime Amazon ve Hepsiburada üzerinden devam edeceğim.
Bir kullanıcı olarak en azından stok bilgilerinin doğru olması ve mağazalar arası yönlendirme yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri güveni bu kadar kolay kaybedilmemeli.
Migros Sanal Market'ten mağazadan teslimatlı siparişimin teslimat saati geldiğinde, mağazada hazır olarak uygulama üzerinden gördüm ve almaya gittim. Mağaza, ürünün olmadığını ve iadesini yaptıklarını söyledi. Ancak uygulamamda asla iptal ya da iade gözükmüyordu. Uzaktan sipariş için geldiğimi belir...
Migros Hemen'den birkaç ürün sipariş verdim, siparişimi sebepsiz gerekçesiz iptal ettiler. Ardından Migros Sanal Market'ten sipariş verdim, ürünü planlanan saatte teslim alamadım. Ertesi gün siparişim için Migros uygulamasından iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 3 güne rağmen ne para ia...
Migros sanal marketten tek bir ürün için sepet tutarını doldurmak için alışveriş yaptım. 250₺ üzerine indirime girdiği için. O tek ürün hariç hepsini göndermişler. Sipariş hazırlandığında oraya bilgi düşmüyorlar stokta yok diye evde saatlerce sipariş bekliyoruz. Stokta olmayan ürün üstelik hala satı...
Migros sanal marketten aldığım ürünler, stok sebebiyle gönderilmiyor. Ve bunu birden fazla kez yapıyorlar. Eğer stokta yoksa, ürünleri stokta varmış gibi gösterip mağazaya eklemeyin. Kampanyadan yararlanmak için mağazaya gitmek yerine sanal marketi tercih ettiğimde mağdur oluyorum. Canlı desteğe bağ...
Migros sanal marketten alışveriş yaptım. İzmir'den annem için başka bir şehre sipariş göndermek istedim. Bugün anneme verdiğim ürünler teslim edildi; ancak siparişimin neredeyse yarısı eksik gitmiş. Bununla ilgili saat 12:00 gibi çağrı oluşturmama rağmen hala ne ilgilenen var ne de geri bildirim yap...
Hepsiburada 
Amazon 
Yorumlar