Stokta Olmayan Taze Balık Siparişinin Teslimata Yakın İptali

Samsun Migros Sanal Market üzerinden iki gündür taze balık siparişi vermeme rağmen, randevulu teslimat saatine çok az kala siparişlerimden balık ürünleri “stokta yok” denilerek iptal ediliyor. Dün yaklaşık 3.295 TL, bugün ise 558,72 TL tutarında siparişim vardı ve her iki siparişimde de taze balık görünürde stokta vardı; bu nedenle güvenip sipariş oluşturdum.

Dünkü siparişimde, teslimata kısa bir süre kala otomatik bir aramayla balık ürününün olmadığı, sadece diğer ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Bugünkü #817575127 ve #818048805 numaralı siparişlerimde de yine teslimata yakın saatte balığın tükendiği gerekçesiyle iptal edildi ve bugün market tarafından arandım; ancak çağrı yanlışlıkla kapandığı için herhangi bir bilgilendirme alamadım.

İki gündür aynı sorunu yaşamam, taze balık için stok yoksa sistemde hâlâ varmış gibi gösterilmesi ve sipariş kabul edilmesi planlamamı tamamen bozdu. Güvenerek yemek hazırlamamış da olabilirdim. Stokta olmayan ürünlerin sistemde görünmemesini, özellikle taze balık gibi hassas ürünler için gerçek zamanlı stok bilgisiyle müşterilerin yanıltılmamasını ve bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.