Stokta Olmayan Sucuğun Yanlış Fiyatı Ve Cevapsız Şikayet

Migros Sanal Market üzerinden 18 Ağustos tarihinde verdiğim 1393282817 numaralı siparişimde Torku acılı kangal sucuk alışveriş listemde yer alıyordu. Siparişim hazırlanırken bu ürünün stokta kalmadığı, yerine Torku’nun acısız sucuğunu gönderebilecekleri bilgisi verildi ve ben de buna onay verdim.

Ancak bana gönderilen bu ürün, Migros Sanal Market’te indirimli görünmesine rağmen kampanyasız, yani daha yüksek fiyattan ücretlendirilmiş. Fiyat farkının tarafıma yansıtılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleri üzerinden talep açılmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem fiyatlandırma hatasının düzeltilmesini hem de yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür telefonu ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin hızlıca incelenerek fiyat farkının iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.