to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürünlerin Tek Taraflı İptali Ve Mağduriyet
8 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Samsun İlkadım bölgesinden teslimat olacak şekilde bir sipariş verdim. Siparişimi oluştururken stokta görünen ürünleri sepetime ekledim ve ödemesini yaptım. Ancak teslimat günü geldiğinde, telefonla ses kaydı olarak arandım ve ürünlerimin yaklaşık yarısının iptal edildiği bilgisi verildi.
Uygulamada hâlâ bu ürünlerin pek çoğu stokta görünüyor olmasına rağmen, tarafıma tek taraflı olarak iptal bilgisi iletildi ve bu durum bana haksızlık olarak geliyor. Ürünler stokta görünüyorken, üstelik ödemesini yaptığım halde, siparişimden çıkarılmasını kabul etmiyorum.
İptal edilen ürünlerin, sipariş numaram 831704075 olan alışverişim kapsamında, stokta göründükleri şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Az önce müşteri hizmetleri aradı. Sanki çocuk kandırır gibi benim yapmış olduğum sipariş sürecini özetledi. Sonuç yok? Açıklama yok? Ben ürünlerin tedarik edilip tarafıma gönderilmesini istiyorum. Onlar faturayı kestik iade yaptık diyorlar bununla ilgili benden onay alındı mi ben kabul etmedim ki böyle bir durumu. Siparişimin teslimine bir saat kala otomatik mesajla stok yok diye bilgi geçiyor. Madem stok yoktu ben o ürünleri nasıl satın aldım ve siz benden onların ücretini neden aldınız? Bu kadar saçma bir sistem olamaz.
Siparişimi oluşturup ödedim, ancak ürünlerimin yarısı tek taraflı iptal edildi ve para iadesi yapıldı, bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Teslimat bekliyordum ve bu durum beni mağdur etti.
