Adres Ve Konum Tutarsızlığı Nedeniyle Kampanyalı Ürünler Gönderilmedi

Migros Sanal Market üzerinden dün gece sipariş verdim, teslimat saati olarak ise bugün 15:00 seçiliydi. Teslimat saatinde arayıp konum ile sistemde yazan adresin farklı olduğunu söylediler. Böyle bir tutarsızlık varsa sistem bunu baştan neden kabul ediyor, anlamıyorum.

Kampanyalı ürünler sipariş ettiğim halde, isterseniz bir daha sipariş verin denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı. Güvenerek alışveriş yaptığımız bir markadan ürün ya hiç gönderilmiyor ya da başka birine gidip sonrasında sipariş iptal ediliyor, bu durum artık kabul edilemez bir hale geldi. 797434967 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu süreçte hem kampanyadan hem de zamanımdan oldum.

Ben bu mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de adres–konum tutarsızlığı gibi sistemsel sorunların müşteriye yansıtılmamasını ve yaşattığınız zaman kaybının ciddiye alındığını gösteren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.