Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

14.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Etlik Sancaktepe 1m Migros şubesinden sipariş verdim. Gelen ürünler arasında yer alan köftenin son kullanma tarihine baktığımda, 13.12.2025 tarihinde süresinin dolduğunu fark ettim. Gıda zehirlenmesi vakalarının bu kadar arttığı bir dönemde bu dikkatsizlik beni hem çok endişelendirdi hem de Migros adına ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Sipariş numaram 778083181’dir. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde bana tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Hem son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem de sonrasında geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben Migros’un insan sağlığına gerçekten önem vermesini, bu ihmali gerçekleştiren personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ciddi tedbirler alınmasını istiyorum. Migros ismiyle hizmet veren bir markanın bu tür hatalarla adını lekelememesi gerektiğini düşünüyorum ve bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.