Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küf: Migros’ta Gıda Güvenliği Ve Soğuk Zincir Endişesi



13 Aralık 2025 tarihinde Ümraniye Meydan 3M Migros şubesinden Sek Quark İncir Ceviz 140 gr ürün satın aldım. Ürünü 15 Aralık 2025 sabahı kahvaltıda tüketmek üzere buzdolabından çıkarıp ambalajını ilk kez açtığımda, ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Ambalajı daha önce kesinlikle açılmamış olan bu ürünün, son kullanma tarihi 24 Aralık 2025 olmasına rağmen bu şekilde küflenmiş olması, Migros’un mağaza, depolama ve soğuk zincir süreçlerinde ciddi bir problem olabileceğine işaret etmektedir.
Açılmamış ve son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir süt ürününde küflenme görülmesi, yalnızca benim açımdan değil, bu ürünü tüketebilecek tüm tüketiciler açısından gıda güvenliğini ve tüketici sağlığını tehdit eden endişe verici bir durumdur. Bu olay, insan sağlığının ne kadar kolay riske atılabildiği izlenimini oluşturmakta ve Migros’un soğuk zincir ile ürün saklama koşulları konusunda ciddi anlamda kaygı ve tedirginlik yaratmaktadır.
Ürünün fişi tarafımdadır, henüz iade veya değişim için mağazaya başvuruda bulunmadım. Migros’un öncelikle ilgili mağazada ve soğuk zincir süreçlerinde gerekli denetimleri yapmasını, Sek markalı bu ürünle ilgili tedarik ve saklama koşullarını incelemesini, bozuk ürünün iadesi veya değişimini sağlamasını talep ediyorum. Bununla birlikte, gıda güvenliği konusunda alınan ya da alınacak önlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
















Migros'un şu an diğer üç harfli marketlerden müşteri ilişkisi açısından farkı kalmadı. Kendi sattıkları bir ürünün kasada ödemesini yapamadık bulamadılar nereden ödeneceğini. Sonra da biz değil taşeron ilgileniyor diyorlar halbuki kendi markaları Migros İnternet olarak satıyorlar. Müşterilerle alenen dalga geçiliyor. Müşteri hizmetleri arandığında ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok deniyor halbuki kendileri satıyor şaka gibi değil mi?