to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Eksik Ürün Nedeniyle İptal Ediliyor, Kuponum Da Kullanılamıyor
10.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde hem Migros Sanal Market hem de Migros Hemen üzerinden 697992135 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2500 TL’lik Pluxe kart kuponunu kullanarak 3000 TL’lik sipariş oluşturdum ve üzerini de kendim ödedim. Ancak iki gündür aynı durumla karşılaşıyorum: Siparişlerimde sürekli eksik ürün olduğu gerekçesiyle siparişim iptal ediliyor ve ürünler çıkarılarak teslimat dahi yapılmıyor. Üstelik bu durum iki kez tekrarlandı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “mağduriyetiniz dikkate alınacaktır, özür dileriz” şeklinde bir yanıt alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor. Siparişlerim iptal edildiği için kuponumu da tekrar kullanamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kuponumun tekrar tanımlanmasını, siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için acil destek bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hiçbir koşulda destek sağlanmayıp ilgilenildiği de yok sürekli aynı cevapları veriyorsunuz mağduriyet giderilmiyor
