Migros Siparişim Habersiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeliha · 2025-10-16T16:42:33+03:00

Siparişim bilgi verilmeden iptal edildi. 13 Ekimde almış olduğum bir alana bir Money karta iade kapsamındaki siparişlerim bana bilgi ve haber verilmeden iptal edildi. Eskişehir'de öğrenci olan oğlum için Espark Migros mağazası mağaza teslimatlı ürünlerim bana bilgi verilmeden iptal edildi. İptal sonrası mesajla bilgi verildi. İptal sonrasında 5 dakikada müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, aradım, mağazaya bildireceklerini, mağduriyetimin giderileceğini mağaza tarafından aranacağımı söylediler ama neredeyse 20 saattir aranmadım. Müşteri hizmetlerinde şu an 3-4 tane kaydım var. Ben bu ürünleri bir alana biri Money karta iade kampanyası kapsamında aldım, şu an aynı ürünleri aynı fiyata alamam. Hem bana sorulmadan bilgi verilmeden siparişim iptal edildi, hem üniversitede okuyan oğlum ve ben mağdur edildim hem de hiçbir şekilde konu ile ilgili dönüş yapılmadı. Siparişimin yeniden aktif hale getirilerek teslim edilmesini istiyorum.

Zeliha

Defalarca Eskişehir Espark Mağazasını aradım telefona bakmaya bile tenezzül etmiyorlar.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Zeliha

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım kayıt açtırdım, ne müşteri hizmetleri ne de mağaza tarafından bilgilendirildim.

Zeliha

Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına da yazdım mail ortamında şikayetimi dikme getirdim, bakalım nasıl çözüm bulunacak.