Siparişim Gecikti Ve Yanlış Teslim Edildi Şeklinde Gösterildi

Migros Sanal Market Ankara üzerinden 792375477 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat saatini özellikle 19:00–21:00 aralığı için seçmeme rağmen, 06.01.2026 tarihinde saat 22:00–23:00 arasında hâlâ siparişim teslim edilmedi.

Çocuğum uyuduğu için kapı zili ve dışarıdan gelecek ses olmasın diye, sipariş bu kadar gecikince canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak canlı bağlantıda bugüne kadar hiçbir sorunum çözülmediği gibi bu talebim de çözülemedi. Buna rağmen iptal edildiği söylenen siparişim için yaklaşık yarım saat sonra uygulamadan “teslim edildi” bilgisi düştü, oysa ortada teslim edilen hiçbir ürün yok.

Zamanımız olmadığı için online alışverişi tercih ediyoruz, ancak yapılan bu yanlış işlemler yüzünden çok daha fazla zaman kaybediyoruz ve mağdur oluyoruz. Yaklaşık 2.100 TL tutarındaki bu siparişimin gerçekten hazırlanıp eksiksiz bir şekilde, makul ve normal bir saat diliminde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatanın da incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.