Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Edildi, Müşteri Hizmeti Sorumsuz Davrandı

profile
Mehmet
26 Ekim 2025 21:36
429

Migros Sanal Market üzerinden 746527476 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat saati 16:00-17:00 arası olmasına rağmen ürünlerim saat 19:06’da hazırlandı. Siparişimdeki birçok ürün stokta yokmuş fakat bununla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer zamanında bilgilendirilseydim ya siparişi tamamen iptal eder ya da stok problemi yaşanmazdı. Aldığım ürünlerin üçte ikisi olmadığı halde, siparişimi almak için toplam 30 km yol gidip geldim.

Ayrıca 5 ürünüm eksikti ve temsilciyle tartışmamın ardından, teslim edilmeyen 2 adet 500 gr’lik hindi külbastı ürünü de kötü niyetli olarak faturaya eklenmiş gibi gösterildi. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi sarstı. Sorunu ilettiğimde ise temsilci, “Biz aramıyoruz, merkez sizi arıyor, sıkıntı varsa merkezin suçu” şeklinde ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir cevap verdi.

Kayseri Talas Bahçelievler Migros şubesinde bu tür sorunları her alışverişimde yaşıyorum. Migros’un, adının gerektirdiği kurumsallıkta hizmet vermesini ve bu mağazada yaşanan aksaklıkların giderilmesini istiyorum.

27 Ekim 2025 11:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.277
2
Gamze sonuçtan memnun değil

profile
Gamze
04 Eylül 2025 12:30
465
migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Melek
26 Eylül 2025 11:20
1.277
migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg
migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Gece Yarısı Yanıltıcı Teslimat Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Elmas
26 Ekim 2025 11:03
200
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
917
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri