Sipariş Notum İhmal Edildi, Kampanyadan Mağdur Oldum

13 Ocak 2026 Salı günü Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir bölgesinden vermiş olduğum, 797070045 numaralı ve 200,82 TL tutarındaki meyve‑sebze siparişimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş notunda özellikle “194 TL üzeri kampanyamız bulunmakta, lütfen sipariş 194 TL altına düşürülmesin, herhangi bir eksik üründe lütfen bizi arayın” şeklinde açık bir not yazmama rağmen bu not dikkate alınmadı.

Telefonum ulaşılabilir olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadan, eksik ürünler çıkarılarak sipariş 180,83 TL olarak teslim edildi. Böylece hem belirttiğim hassasiyet göz ardı edildi hem de 194 TL’lik meyve‑sebze alımına 23 Money hediye kampanyasından faydalanmam fiilen engellenmiş oldu. Buna rağmen 194 TL ve üzeri meyve‑sebze alışverişine tanımlanan “194 TL’lik meyve, sebze alımına 23 Money!” kampanyası kapsamında, kayıtlı Money kartıma bağlı 2262 ile biten numaralı hesabıma 23 Money’nin müşteri memnuniyeti çerçevesinde yüklenmesini talep ediyorum.

Sipariş notumun dikkate alınmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tutarın kampanya altına düşürülmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 23 Money’nin hesabıma tanımlanmasını rica ederim.