Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Kampanya Süresi Açıkken Simit Hediye Gelmediği İçin İade Talebi

ID:34691850

Kampanya Süresi Açıkken Simit Hediye Gelmediği İçin İade Talebi

Mehmet

Migros

28 Aralık 2025 20:02

180

25 Aralık 2025 tarihinde saat 13:59’da İstanbul Kartal bölgesine Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum 784966012 numaralı siparişimde “Simitte sepette 2. Hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetimde siparişi tamamlayana kadar kampanya aktif ve görünür durumdaydı, bu nedenle 1 adet simit seçtim; ancak siparişim teslim edildiğinde ikinci simidim gönderilmedi.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde inceleme talebi oluşturuldu. 28 Aralık’ta gelen SMS’te kampanya süresi dışında sipariş verdiğim ve bu yüzden kampanyadan yararlanamadığım belirtildi. Oysa siparişimi tamamlarken kampanya sepetimde açık bir şekilde görünüyordu.

Bu nedenle, kampanyalı ürün için ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamanızda yer alan kampanyaların koşul ve zaman bilgilerinin çok daha net ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, kampanya süresi bitmişse sepetten otomatik olarak kaldırılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, neredeyse tüm aylık market alışverişlerimi yaptığım Migros Hemen uygulamasını kullanmayı bırakmayı ve uygulamayı silmeyi düşünüyorum.

Migros

28 Aralık 2025 20:23 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Kampanyasındaki Eksik Simit Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ceyda

Migros

16 Ekim 2025 09:49

323

16 Ekim Perşembe günü saat 09.00 civarında Migros Hemen’in web sitesi üzerinden 739696362 numaralı siparişimi verdim. Migros’un web sitesinde, bugün saat 13.00’e kadar verilen siparişlerde bir simitin bedava olduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek 6 simit almak yerine, kampanyadan yararlanacağımı düşü...

migros-hemen-kampanyasindaki-eksik-simit-teslimati-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kampanya Hakkım Kayboldu, Maddi Zarar Yaşadım

Ahmet

Migros

06 Eylül 2025 17:26

416

6 Eylül 2025 tarihinde saat 09:03’te Ankara Kuzey Kent Migros mağazasından Migros Hemen uygulaması üzerinden 769 TL tutarında sipariş verdim. Kampanya kapsamında, 750 TL ve üzeri alışverişe 750 TL Money hediye edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişimi hazırlayanlar, aldığım poşet tavuk ve kırmızı k...

eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-kampanya-hakkim-kayboldu-maddi-zarar-yasadim-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamak Mağduriyet Yarattı

Orhan

Migros

20 Kasım 2025 11:47

265

19/11/2025 tarihinde saat 18:46’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 761545111 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim ancak 20:45’te elime ulaştı. Teslimat mesafesi sadece 1,34 km olmasına rağmen, yaklaşık 2 saat beklemek zorunda ka...

1 Destek

Habibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Ve İadesi Beklenen 1.559,27 TL Değerindeki Sipariş

Habibe

Migros

24 Aralık 2025 11:57

313

"Firma para iadesi yaptı, arayıp süreci takip ettiler mağdur etmediler teşekkürler"

teslim-edilmemis-ve-iadesi-beklenen-155927-tl-degerindeki-siparis-1.jpg

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Sipariş Ve Güven Sorunu

Sevde

Migros

25 Ekim 2025 20:20

387

25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...