Sepetimdeki Ürünler Sessizce Siliniyor Ve Çözüm Bekliyorum

Migros Online üzerinden Beşiktaş Ortaköy bölgesine sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Gün içinde sepetimi yavaş yavaş oluşturuyor, gece sepetimi tamamlıyor ve sabah teslim alacak şekilde planlama yapıyorum. Ancak sabah Migros Online uygulamasına tekrar girdiğimde, sepetimdeki bazı ürünlerin “stok tükendi” gerekçesiyle sepetimden sessizce çıkarıldığını görüyorum.

Her alışveriş öncesi, her sepet oluşturduğumda bu durumla karşılaşıyorum. Migros’un stok tedariğini, müşterinin sepetine eklediği ürünlerden karşılamaya çalışması ya da benim oluşturduğum sepete müdahale edilmesi benim sorunum değildir. Ben sepetimi oluşturduğum gibi, ürünlerimin sepetimde korunmasını ve habersiz şekilde silinmemesini istiyorum.

Durumu yazışarak Migros destek hattına bildirmeme rağmen herhangi bir iyileşme ya da somut çözüm sunulmadı, durumda da bir değişiklik olmadı. Artık bu konunun sistemsel olarak incelenmesini, sepetlere müdahale edilmeyecek bir düzenleme yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.