Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Sağlık Riski Oluşturan Erimiş Dondurulmuş Bezelye Teslimatı Ve Gecikme

ID:35256109

Sağlık Riski Oluşturan Erimiş Dondurulmuş Bezelye Teslimatı Ve Gecikme

Cemil

Migros

21 Şubat 21:11

248

21.02.2026 tarihinde saat 15:51’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimdeki dondurulmuş bezelye ürünü eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde eksik ürünün 1 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen yaklaşık 4 saat sonra getirdiler ve bu süre içinde artık ürünü istemediğimi belirtmiş olmama rağmen teslimat yapıldı.

Paketi açtığımda sipariş verdiğim dondurulmuş bezelyenin buzunun tamamen çözülmüş olduğunu, ürünün oda sıcaklığında kalmış gibi olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi, insan sağlığını riske atacak şekilde erimiş dondurulmuş ürünü bu halde teslim etmeleri kabul edilemez.

Sipariş numaram 821570279’dur. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, inceleme yapılabilmesi için ürünü saklamam istendi. Ürünü bozulmuş ve erimiş halde bulundurmam söylense de bu süreçte sağlığımın ve gıda güvenliğinin riske atılmasından dolayı rahatsızım.

Yaşanan gecikme, yanlış saklama koşulları ve erimiş dondurulmuş ürün teslimatıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel ve süreçler hakkında işlem yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

saglik-riski-olusturan-erimis-dondurulmus-bezelye-teslimati-ve-gecikme-1.jpg

Migros

22 Şubat 09:33 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

450 TL Değerindeki Tire Döner Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Yeşim

Migros

16 Şubat 16:02

415

15.02.2026 tarihinde saat 11:23’te Migros Hemen üzerinden birkaç parça ürün siparişi verdim. Siparişim teslim edildikten sonra 5 parçanın eksik olduğunu fark ettim ve hemen uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Eksik ürünlerden bir kısmı sonradan gönderildi ancak önceden sipariş verdiğim...

450-tl-degerindeki-tire-doner-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-yok-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimde Erimiş Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Deniz

Migros

20 Haziran 2025 20:42

436

Tarih: 20.06.2025 Konu: Migros Hemen Siparişi hakkında Şikayet 20.06.2025 tarihinde saat 19:07’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim uzun bir süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Saat 19:54’te teslim edildi. Teslimatın ardından dondurmayı açtığımda ürünün parçalanmış ve ...

Migros Hemen Siparişimde Erimiş Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslim Edildi Dedi Ama Sipariş Hiç Gelmedi

Osman

Migros

07 Şubat 14:21

399

05.02.2026 tarihinde saat 19:41’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 811060522 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Uygulamada siparişin geldiği görünüyor ancak kapıya bırakıldığı söylenen ürünler ortada yoktu. Yaşadığım sorun üzerine mü...

1 Destek

Migros Hemen Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hazalsu

Migros

08 Şubat 19:51

345

8.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, zamanında gelmesine rağmen tamamen yanlış olarak, başka birinin siparişi şeklinde teslim edildi. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim, saat 16.56’dan beri uğraşmama rağmen kimse sorunu çöz...

Erimiş Donuk Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merve

Migros

15 Ağustos 2025 15:49

204

Migros Hemen üzerinden bugün vermiş olduğum #700463263 numaralı siparişim yaklaşık 5 saat sonra teslim edildi. Ancak donuk ürünler tamamen erimiş ve buzdolabında saklanması gereken diğer ürünler de bozulmuş şekilde ulaştı. Toplamda 523,60 TL ödeme yaptım. Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi kabul e...