to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Oluşturan Erimiş Dondurulmuş Bezelye Teslimatı Ve Gecikme
21.02.2026 tarihinde saat 15:51’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimdeki dondurulmuş bezelye ürünü eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde eksik ürünün 1 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen yaklaşık 4 saat sonra getirdiler ve bu süre içinde artık ürünü istemediğimi belirtmiş olmama rağmen teslimat yapıldı.
Paketi açtığımda sipariş verdiğim dondurulmuş bezelyenin buzunun tamamen çözülmüş olduğunu, ürünün oda sıcaklığında kalmış gibi olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi, insan sağlığını riske atacak şekilde erimiş dondurulmuş ürünü bu halde teslim etmeleri kabul edilemez.
Sipariş numaram 821570279’dur. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, inceleme yapılabilmesi için ürünü saklamam istendi. Ürünü bozulmuş ve erimiş halde bulundurmam söylense de bu süreçte sağlığımın ve gıda güvenliğinin riske atılmasından dolayı rahatsızım.
Yaşanan gecikme, yanlış saklama koşulları ve erimiş dondurulmuş ürün teslimatıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel ve süreçler hakkında işlem yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
