Reyonda Görülen Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Uzayan İade İşlemi

17.06.2026 tarihinde saat 21:30 sularında Gazipaşa’daki Migros mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kek yapmak için uygun fiyatlı 1 litrelik süt almak istedim. Reyonda İçim marka 1 litrelik sütün üzerinde 59 TL yerine indirimli olarak 49 TL etiketi görünüyordu, bu nedenle ürünü sepetime ekleyip kasaya geçtim.

Kasada ödeme yaptığımda ürüne 59 TL üzerinden işlem yapıldığını fark ettim. Reyonda fiyatın 49 TL olarak yazdığını belirterek bu fiyattan almak istemediğimi, daha uygun fiyatlı bir süt alacağımı söyledim. Kasiyer iade işlemini başlattı ancak iade süreci gereksiz yere uzadı, işlem bir türlü tamamlanmadı ve bu sırada kasada kuyruk uzadı, arkamdaki müşteriler homurdanmaya başladı. Bu baskı altında kalarak, istemediğim fiyattan da olsa sütü almak zorunda kaldım.

Bu süreçte hem reyonda görünen fiyatla kasadaki fiyatın farklı olması nedeniyle yanıltıcı bir durum yaşadım hem de iade prosedürlerinin müşteriyi zorlayan ve oyalayan bir yapıda olduğunu gördüm. Bu şikayeti, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi ve herkesin bu konuda bilgilendirilmesi için paylaşıyorum.