Renk Atan Matara İçin İade Talebim Reddedildi Ve Saygısız Muamele Yaşadım

27.04.2026 Cumartesi günü Atakent ArenaPark 5m Migros mağazasından Stanley marka, pipetli bir matara satın aldım. Ürünü 1.600 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Kısa süre içinde mataranın üzerinde renk atması olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 27.04.2026 Pazartesi günü ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Üründeki renk atmasını açıkça göstermeme rağmen mağaza müdürü m***** Bey ve r****** Bey iade talebimi kesin bir dille reddetti. İletişim sırasında benimle laf dalaşına girerek son derece saygısız ve çözümden uzak bir tavır sergilediler. Kusurlu ve defolu olduğunu düşündüğüm bir ürünün bu şekilde sahiplenilmemesi ve müşterinin adeta suçlanır gibi bir tavırla karşılanması beni oldukça rahatsız etti.

Stanley marka bu mataranın Migros tarafından kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Atakent ArenaPark 5m Migros mağazasında yaşamış olduğum bu olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.