Ramazan’da İftar Hazırlığında Son Dakika Sipariş İptalleri Mağduriyet Yarattı

Kayseri Kocasinan bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son iki siparişim, mübarek Ramazan ayında, teslim saatine çok az kala keyfi şekilde iptal edildiği için mağdur oldum. 825571589 ve 825195562 numaralı siparişlerimde iftar hazırlığımı bu siparişlere göre planlamama rağmen, ürün stokta yok denilerek tek taraflı iptal yapıldı.

Dünkü siparişimde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı bile gelmeden, teslim saatine yakın bir zamanda siparişimin iptal edildiğini uygulamadan gördüm. Bugünkü siparişimde ise teslim saatine yaklaşık bir saat kala iptal mesajı gönderildi. Bu durum, Ramazan ayında iftar hazırlığı yapan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Migros Sanal Market’in, özellikle Ramazan gibi hassas bir dönemde, siparişleri bu kadar geç iptal etmemesini, stok ve bilgilendirme süreçlerini düzeltmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.