Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Raks Boreas 240 Hava Soğutucu Ciddi Sağlık Sorunları Ve İade Mağduriyeti Yaşattı

ID:33433123

Raks Boreas 240 Hava Soğutucu Ciddi Sağlık Sorunları Ve İade Mağduriyeti Yaşattı

Funda

Migros

21 Ağustos 2025 00:30

907

16/08/2025 tarihinde Migros Extra Online üzerinden Raks Boreas 240 hava soğutucu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yapıp çalıştırdığımda, cihazı açar açmaz yoğun bir plastik kokusu ve aşırı nem oluştu. Sadece yarım saatlik kullanımda bu koku ve nem ciğerlerime doldu, kemiklerimde ağrı hissettim. Ürünü 1 saat kullandıktan sonra kullanmayı bıraktım, çünkü öksürük başladı ve doktora giderek 18/08/2025 tarihinde üst solunum yolu hastalığı tanısıyla rapor aldım. Ürünü orijinal halinde paketledim ve bir daha kullanmadım.

Önce Migros’u aradım, ancak kutu açıldığı ve servis raporu olmadığı gerekçesiyle iade ya da değişim yapılmayacağını belirttiler. Ardından Raks müşteri hizmetleriyle defalarca hem telefon hem mail yoluyla iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yazılı dönüş alamadım. Raks yetkilileri koku probleminin teknik bir arıza olmadığını, zamanla geçebileceğini söyledi; fakat bu açıklama hem sağlık hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilemez. Migros ise müşterisini mağdur eden bir prosedür uygulayarak sorumluluktan kaçıyor.

Ürün garanti kapsamında ve 11.999 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit olarak ödedim. Benzer şikayetlerin de mevcut olduğunu gördüm. Evde kullanıma uygun olmayan, aşırı nem, kötü koku, yüksek motor sesi ve titreme gibi sorunlar barındıran bu ürün nedeniyle ciddi sağlık problemi yaşadım. Tüketici olarak en doğal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak, ürünü iade ederek ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Migros ve Raks’ın yaşattığı mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

Raks

Migros

21 Ağustos 2025 11:05 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Reddedildi, Param 25 Gündür Migros'ta Bekliyor!

Ebru

Migros

24 Ağustos 2025 16:07

509

30/07/2025 tarihinde Balıkesir 5M Migros mağazasından Raks BOREAS240 hava soğutucu (150W) satın aldım. Fiş numaram: 0035, fatura/irsaliye numaram: 5545**********730’dur. Ürünü 11.999,99 TL ödeyerek aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda beklenen soğutmayı kesinlikle sağlamadığını fark ettim ve perfor...

İade Talebim Reddedildi, Param 25 Gündür Migros'ta Bekliyor!

iade-talebim-reddedildi-param-25-gundur-migrosta-bekliyor-1.jpg

Nurcihan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Dyson Saç Kurutma Makinesinin Garantisi Bitmek Üzere Çıktı İade Talebim Reddedildi

Nurcihan

Migros

13 Ekim 2025 12:17

1.405

25.09.2025 tarihinde Migros Ekstra online üzerinden “Dyson Supersonic 1600w İyonlu Saç Kurutma Makinesi” satın aldım. Ürünün garanti kaydı için Dyson ile iletişime geçtiğimde, Migros’un bu ürünün satışı için yetkili olmadığı ve satın aldığım ürünün garanti başlangıcının 27.12.2023 olduğu bilgisini a...

yeni-aldigim-dyson-sac-kurutma-makinesinin-garantisi-bitmek-uzere-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Extra Ürün İade Ve Hizmet Şikayeti

Hakan

Migros

16 Mart 2024 16:49

1.049

05.03.2024 tarihinde Migros Extra'dan satın aldığım Aprilla aht-9015 Elektrikli Isıtıcı Fan adlı üründe teslimden 1 saat sonra ısı rezistans ayarında problem olduğunu fark ettim ve aynı gün içerisinde iade etmek için Migros Extra'yı aradım. Müşteri temsilcisi iade talebimi oluşturduklarını ve ürünün...

Migros Raks Boreas Hava Soğutucu

Yasin

Migros

30 Haziran 2024 21:34

758

26.06.2024 tarihinde Raks Boreas 220 Su Tanklı Hava Soğutucu Ürünü Migros'tan aldım. Ürün soğutucu modunda kullanıldığında saatte 2.8 litre su tüketimi yazıyor fakat yarım saatte 5 litre su tüketiyor ve aşırı nem yapıyor. Ayrıca nemle birlikte ortama kötü koku yayıyor. Nem sorunu ve su tüketim probl...

Sener sonuçtan hiç memnun değil

Migros Açılmış Ürün İçin İade Engeli Ve Mağduriyet

Sener

Migros

19 Ağustos 2025 22:31

312

12.08.2025 tarihinde Alanya 5m Migros'tan Raks marka ayaklı buharlı vantilatör aldık, hem de 6.500 TL'ye. Migros ve Raks markasına güvenerek alışveriş yaptık fakat sonuçta ürünün kendisine hayrı yok. 15.08.2025 tarihinde ürünü sağlam bir şekilde, kutusuyla ve faturasıyla mağazaya götürdüm. İade edip...

migros-acilmis-urun-icin-iade-engeli-ve-magduriyet-1.jpg