Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poşet Sınırlaması Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

profile
Fatih
29 Nisan 2025 22:01
767

Ümraniye Şerifali Volony mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde 10 tane poşet istedim, ancak kasiyeriniz uygun bulmadı ve maksimum 3 adet verebileceğini söyledi. Ben de kaç tane istiyorsam o kadar vermeniz gerektiğini, aldığım ürünleri ayrı poşetleyebileceğimi belirttim; fakat ısrarla 3'ten fazla vermeyeceğini söyledi. 5 poşet istedim, yine vermedi. Bu kararı alan yetkilinin gelmesini istedim ve kendisini mağaza müdür yardımcısı olarak tanıtan A*** Bey geldi. Kasiyerle aynı şeyleri tekrarladı, 3'ten fazla poşet veremeyeceklerini, poşet sayısına kasiyerin karar verdiğini söyledi. Bu kararı kimin aldığını sorduğumda ise şirket politikası olduğunu belirtti. Yani, söylediğine göre Migros Ticaret A.Ş. poşet sayısı için karar almış. Ben de o zaman alışveriş yapmayacağımı söyledim, 'Yapmayın' dedi. Ürünleri kasada bıraktım ve çıktım.

Aldığım ürün sayısına gelirsek, en az 30 parça ürün vardı. Belki ben her şeyi tek tek poşetleyeceğim, belki birden fazla kişi taşıyacak, belki de yırtılmasın diye fazla poşete koyacağım. Burası zaten kimseyi ilgilendirmez, çünkü parasını ben ödüyorum.

Müşteri memnuniyeti umurunuzda değilse, iki kişi kafasına göre karar alabiliyorsa, ben de sürekli müşteriniz olarak bir daha Migros'a bağlı hiçbir yerden 1 TL’lik bile alışveriş yapmayacağım.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
30 Nisan 2025 08:59 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aslı
Aslı

Bugün bu iletişimsizliğe yakın bir durum yaşadım. Volony Migros çalışanlarının iletişim sıkıntısı var. İnsanı Migros markasından soğutuyorlar.

Fatih
Fatih
Şikayet Sahibi

Evet o şubede özellikle sıkıntı var ben tüm Migros'lardan alışverişi bıraktım artık çünkü işgüzarlığı yapan yaptığıyla kalıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Poşet Sınırlaması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
13 Nisan 2025 17:30
280

Büyük Alışverişte Poşet Yok, Mağaza Çözüm Sunamıyor

profile
Gülçin
26 Ağustos 2025 00:06
414
Büyük Alışverişte Poşet Yok, Mağaza Çözüm Sunamıyor
Büyük Alışverişte Poşet Yok, Mağaza Çözüm Sunamıyor
buyuk-alisveriste-poset-yok-magaza-cozum-sunamiyor-3.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinan
20 Haziran 2025 19:29
365
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri