to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #841854036 numaralı siparişimde bir adet tavuk ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi yakından incelediğimde, tavuğun bulunduğu paketin içine paslı bir çivinin saplanmış olduğunu fark ettim. Paketi bu nedenle özellikle açmadım. Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez olan bu durum karşısında hem şaşkınlık hem de ciddi anlamda endişe yaşadım.
Aslında Migros Hemen ile daha önce de birçok kez sorun yaşadım; kimi zaman yanlış ürün gönderildi, kimi zaman eksik ürün teslim edildi. Ancak bu kez yaşadığım olay, diğer hatalardan çok daha ciddi ve sağlığıma doğrudan risk oluşturabilecek bir boyutta olduğu için özellikle şikayet etmek zorunda kaldım.
Durumu fark eder etmez Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece değişim veya iade seçeneği sunuldu. Fakat bu, yaşadığım sorunun ciddiyeti düşünüldüğünde yeterli bir yaklaşım değil. Ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu tür bir hatanın nasıl meydana geldiğinin araştırılmasını, gıda güvenliği süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması adına somut adımlar atılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle yalnızca iade/değişimle sınırlı kalmayan, duruma uygun bir özür ve ek bir telafi bekliyorum.
Migros gibi kurumsal bir markadan temel beklentim, özellikle gıda ürünlerinde güvenlik ve kalite kontrol süreçlerine azami özen gösterilmesi ve bu denli riskli bir durumun asla tekrar etmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasıdır.
21 Ocak tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 802206668 numaralı siparişimle aldığım tavuğun son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün elime ulaştığında bozuk ve kokuyor durumdaydı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Bu sorun sonrası M...
20.01.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. 7 adet Eti Puf çikolatalı ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma Hindistan Cevizli ürün gönderildi. Ayrıca aldığım Uzman Kasap Piliç Tava ürünü bozuk ve kokuyordu. Gıda gibi hassas bir konuda böyle bir s...
11.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım market alışverişimde iki farklı tavuk ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 736678254. Ürünlerden biri tamamen bozuk çıktı ve paketi açar açmaz çok kötü bir koku yayıldı. Diğer ürün ise gramaj olarak olması gerekenden çok daha f...
21.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 782701561 numaralı siparişi verdim. “Hemen” ibaresine rağmen siparişim eksik getirildi ve özellikle temel bir ürün olan tavuk teslimatta yoktu. Bir alışveriş uygulamasında adıyla vaat ettiği hız ve güvenin bu kadar aksaması beni ciddi şekilde hayal kırıklı...
17.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden “Uzman Kasap Bonfile” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 818720328. Teslim edilen tavuk ürünü bozuk çıktı, kokusundan ve görünümünden tüketilemeyecek durumda olduğu çok net anlaşılıyordu. Uygulama üzerinden bugün yaptığım başvuruyla birlikte toplam 3 ke...
Yorumlar