Migros Ödenen Ürünler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Mine · 2026-04-12T18:57:03+03:00

12.04.2026 tarihinde saat 11.16’da Migros Sanal Market üzerinden İzmir Karşıyaka Oasis 2m Migros şubesinden toplam yaklaşık 2.800 TL tutarında kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 855026898, fatura kodu ise 201.00000.000003000’dür. Bu siparişimde yer alan 14109156 kodlu 8697471721019 barkodlu Namet Dana Macar Salam 7/24 60 g ürününden 2 adet, 14901902 kodlu 8697471723426 barkodlu Namet Dana Dilimli Jambon 110 g ürününden 1 adet ve 10108647 kodlu 8692971031316 barkodlu İçim Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 700 g ürününden 1 adet için ücret tahsil edilmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Ürün teslimi 11.45 civarında yapıldı ancak yukarıda belirttiğim ürünler poşetlerde yoktu. Bunun üzerine 11.53’te hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 15.58’de tekrar arayıp hâlâ bilgilendirilmediğimi, sorunumla ilgili bir cevap beklediğimi ilettim. Her iki görüşmede de aranacağım söylendi ancak bu yazıyı yazdığım ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve eksik ürünler de teslim edilmedi. Ödemesi alınan fakat teslim edilmeyen bu ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ilgili tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin de incelenmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Mesut

Migros

2.261

27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 707777358 numaralı siparişimde toplam 1.795,40 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Eksik olan ürünler: Sütaş Tava Yoğurt 1000 g, Dana But Tas Kebaplık Et Yöresel kg (0.52 kg), Sek Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 600 g, Özerhisar Cam Şişe ...

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Kampanyalı Ürünler Eksik, Gecikmeli Teslimat Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Demet

Migros

257

06.04.2026 tarihinde saat 11.12’de Migros Sanal Market üzerinden 851285812 numaralı ve toplam 1.664 TL tutarlı bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 19.00–21.00 seçiliydi; ancak sipariş bana saat 21.15’te teslim edildi. Teslimattan sonra kontrol ettiğimde, kampanyalı olan bazı ürünlerin v...

Kampanyalı Ürünler Eksik, Gecikmeli Teslimat Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Açıklama Eksikliği

Mustafa

Migros

136

07 Mart 2026 tarihinde saat 18.40’ta Migros Sanal Market uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine “hemen teslimat” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 831363220’dir. Ödemeyi kredi kartımdan online olarak gerçekleştirdim. Teslimat için beklediğim süre boyunca tarafıma hiçbir b...

Migros Sanal Market Siparişinde Et Ürünleri Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mustafa

Migros

245

04.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde dana parça et ve kıyma ürünleri teslimat sırasında hiç gelmedi. Bu iki ürünün toplam tutarı 1.025,10 TL olmasına rağmen, faturamda görünmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili olarak sadece online müşteri...

migros-sanal-market-siparisinde-et-urunleri-eksik-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg

Migros Sanal Market’te Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bildirim

Yüksel

Migros

234

Migros Sanal Market üzerinden 02.03.2026 tarihinde verdiğim 827461815 numaralı siparişim İzmir Bayraklı bölgesine teslim edilecekti. Sipariş, belirtilen teslimat süresi içinde getirilmediği halde, “ürününüz teslim edilmiştir, kartınızdan şu kadar tl çekilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzer...

migros-sanal-markette-siparis-teslim-edilmemesi-ve-yaniltici-bildirim-2-0HpA.docx

migros-sanal-markette-siparis-teslim-edilmemesi-ve-yaniltici-bildirim-1-mXs4.docx