to read complaints and reviews, or file yours.Neutrogena Kreminde Son Kullanma Tarihi Eksik Ürün Değişimi Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Avcılar bölgesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Neutrogena besleyici krem 300 ml ürününde sorun yaşadım. Sipariş numaram 798214819’dur.
Tarafıma teslim edilen ürünün ambalajında son kullanma tarihi yer almamaktadır. Sadece 2023 yılına ait olduğunu tahmin ettiğim bir üretim tarihi benzeri ibare bulunmaktadır, ancak ürünün üzerinde net bir son kullanma tarihi veya ürüne kodlanmış anlaşılır bir rakam göremedim. Ayrıca ürünün kıvamı ve kokusu, daha önce defalarca kullandığım aynı ürünle hiçbir şekilde benzememektedir; krem yapısı farklı ve kokusu da alıştığımdan çok değişiktir. Bu nedenle ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olmasından veya yanlış/bozulmuş bir ürün olmasından endişe duyuyorum.
Bu ürünle ilgili olarak öncelikle son kullanma tarihi ve ürünün gerçekliği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünün son kullanma tarihi geçmiş ise ilgili ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
