to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarım Uyarı Olmadan Silindi
Migros Money hesabımda biriken puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30 Haziran’da süresi dolacağı için Money puanlarımın bir kısmını kullandım, kalan kısmını da aynı tarih dolmadan kullanmayı planlıyordum. Ancak hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, 01.07 tarihinde yaklaşık 370 TL tutarındaki Money puanımın tamamen silindiğini gördüm.
Puanların hangi gerekçeyle ve neye dayanarak iptal edildiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durumda, Money kazanmak için yaptığım alışverişlerin boşa gittiğini düşünmekteyim ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Migros Money hesabım İhsan T***** adına kayıtlıdır. Silinen yaklaşık 370 TL’lik Money puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
WhatsApp ile iletişime geçtim ama herhangi bir yardımda bulunmadı. Müşteri hizmetlerinin de bu konu hakkında yardımcı olacağını düşünmüyorum. En azından silinecek moneyler hakkında müşterilere bilgilendirme mesajı gonderebilirdiniz. Yani kısaca boşu boşuna Money kazanıp avantaj sağlamak gereksizmiş
