to read complaints and reviews, or file yours.Money Pro Kartımdaki Bakiyeye Eski Numara Nedeniyle Erişemiyorum
Migros’un Money Pro kartımda biriken ekstra Money’lerimi yaklaşık 9 aydır kullanamıyorum. Sebep olarak hesabıma eski telefon numaramın tanımlı olması ve SMS doğrulama kodlarının hâlâ o hatta gitmesi gösteriliyor. Oysa Migros uygulaması üzerinden telefon numaramı güncel numarama çevirmiş olmama rağmen, doğrulama SMS’leri eski numarama gitmeye devam ediyor ve bu nedenle kartımdaki bakiyeye erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca verilen mail adresine detaylı şekilde durumu anlatarak e-posta gönderdim; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen sistemde eski numaramın aktif görünüyor olması hem de uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Eski telefon numarama tanımlı olan tüm ekstra Money bakiyemin eksiksiz şekilde yeni numarama aktarılmasını ve Money Pro hesabımın, telefon numaram da dahil olmak üzere güncel bilgilerimle sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu kafar büyük bir firmada böyle bir sıkıntı yaşanması üzücü
