Migros’un İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri Ve Güvenlik Açığı İddiaları

Migros İstanbul’da ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili olarak, uzun süredir neredeyse hiç kullanmadığım İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan para çekildiğini öğrendim. Bankamın müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımdan yaklaşık üç ay boyunca Migros adına çekim yapıldığını bana ilettiler. Bu işlemlerin her ay düzenli olarak çekildiğini ve toplamda yaklaşık 300 TL civarında bir tutara ulaştığını düşünüyorum. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir abonelik, üyelik, otomatik ödeme ya da düzenli ödeme talimatım bulunmamaktadır.

Söz konusu kartımı en son, diğer kartımı bulamadığım için sadece bugün kullandım; onun dışında bu kartı aktif olarak kullanmıyordum. Buna rağmen geriye dönük olarak yaklaşık üç ay boyunca tarafımdan onaylanmamış şekilde çekim gözükmesi, Migros tarafında bir güvenlik zafiyeti veya kart bilgilerimin izinsiz kullanım ihtimalini akla getirmektedir. Bu durum, Migros ve Migros Sanal Market sistemlerinde kart bilgilerinin güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır.

Migros’un, bu izinsiz görünen işlemlerle ilgili olarak acilen detaylı bir inceleme başlatmasını, olası bir güvenlik açığı veya bilgi sızıntısı varsa bunun tespit edilmesini ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve bilgim dışında alınan tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin sonuçları hakkında bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olay sebebiyle Migros’a olan güvenim ciddi biçimde sarsılmış durumda ve bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.