to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Kampanya Kodu Gelmedi, İndirim Kullanılamıyor
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 926689905 numaralı siparişim sonrasında tarafıma Petrol Ofisi’nde indirim sağlayacak bir kampanya kodu verildi ancak bu kodu hiçbir şekilde kullanamadım. 24 Temmuz tarihinde Petrol Ofisi tarafında kodu kullanmayı denediğimde sistem hata verdi ve indirim uygulanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Petrol Ofisi ile görüştüğümde, konunun Migros’la ilgili olduğunu, Migros’un çözmesi gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak yeni bir kod verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün Migros müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yine aynı cevabı alarak beklemem istendi. Kampanya 31’inde sona erecek olmasına rağmen hâlâ yeni kod gönderilmediği için hem verilen hakkı kullanamıyorum hem de kampanya bitmeden sorunumun çözülmesi konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Sipariş sonrası vaat edilen kampanya hakkımın acilen sağlanmasını, kampanya süresi dolmadan kullanılabilir bir Petrol Ofisi indirim kodunun iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Müşteri hizmetleriniz acil yetkililere iletiyoruz, dönüş yapacağız, dışında cümle kurmuyor, ama o dönüş hiç yapılmıyor, bugün ayın 28' i ayın 24 ünde gün içinde aranacağım söylenmişti, bugün yine durum aciliyeti bildirilmiş, aranacakmışım, ama dönüş yok ve kampanya zaten 31 inde bitiyor
Hiçbir dönüş olmadı, her aradığında aciliyetini not almaya devam ediyorlar
Bugün kampanyanın son günü hiçbir dönüş olmadı müşteri hizmetleri her gün olduğu gibi beni çok iyi anladığımı aciliyet bildirdiğini bugün mutlaka aranacağımı söyledi
