Migros Sanal Market Kampanya Kodu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Migros Sanal Market’in “5.000 TL alışverişe 500 TL Petrol Ofisi puan” kampanyasına 3 Temmuz tarihinde katıldım ve 4 Temmuz’da kampanya koşuluna uygun olacak şekilde alışverişimi tamamladım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir promosyon kodu iletilmedi.

5 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya kodlarının 48 saat içerisinde yollandığı, 2 gün beklemem gerektiği söylendi. İki gün geçmesine rağmen kod gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu, bana dönüş yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir dönüş olmadı.

9 Temmuz Perşembe günü bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım, gün içerisinde benimle iletişime geçilmesi için tekrar kayıt oluşturulduğu söylendi fakat hâlâ arayan soran olmadı. Hem kampanya kapsamında hak ettiğim promosyon kodu gönderilmiyor hem de günlerdir oyalandığımı hissediyorum.

Kampanyaya katılımımın ve alışverişimin sistemlerinizden acilen kontrol edilerek hak ettiğim 500 TL Petrol Ofisi puan kodunun ivedilikle tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri sürecindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.