Aldığım Şekerlerde Böcek Çıktı, İade Talebim Reddedildi

05.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 4 adet 5 kg’lik Migros toz şeker satın aldım. Ambalajları açtığımda, şekerlerin içinde böcekler yüzdüğünü fark ettim. Hemen mobil uygulama üzerinden şikayet bildirdim ve tarafınızdan arandım. Ancak, değişim ve iade süresi geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünlerin bozuk çıkması ve bu şekilde mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 700-800 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.