Migros’ta Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Saygısız Müdür Davranışı

02.06.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’de bulunan Migros mağazasında alışveriş yaparken hem fiyatlandırma hem de çalışan tutumu nedeniyle mağdur edildim.

Mağazada 0,5 litre Pürsu marka sular reyonda sergileniyordu. Ürünün bulunduğu rafın hemen altında yer alan fiyat etiketinde 7,75 TL yazıyordu. Ürünü bu fiyat üzerinden alacağımı düşünerek kasaya gittiğimde, kasada farklı bir fiyat çıktığını gördüm. Bunun üzerine durumu kasadaki görevliye ilettim, birlikte reyon kısmına gittik ve görevli personel de ürünün hatalı yere yerleştirildiğini kabul etti. Tüketici olarak ürünün tam altında yer alan etikete güvenmem son derece doğal, raf düzeninin doğru olmasından ve tüketicinin yanıltılmamasından satıcı sorumludur. Olayla ilgili çekmiş olduğum fotoğrafı da başvuruma ekliyorum.

Asıl rahatsız edici olan ise, fiyat konusundaki itirazımı dile getirmemin ardından mağaza müdürünün benimle tartışmaya girmesi, yanımda 9 yaşındaki oğlum da varken bana “terbiyesiz” ifadesini kullanması ve güvenlik görevlileri aracılığıyla adeta mağazadan çıkarılmaya çalışılmamdı. Bir tüketicinin fiyat farklılığı konusunda soru sorması veya itiraz etmesi en doğal hakkıyken, bu süreçte aşağılayıcı ve saygısız bir üslupla karşılaşmış olmam beni son derece üzmüştür.

Migros’tan, ilgili mağazada tüketiciyi yanıltabilecek raf ve fiyat etiketi uygulamalarının incelenmesini, olay anına ait kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağaza müdürünün tutum ve davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.