Migros Sanal Market'te İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Kupon Teklifi

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:46 civarında İstanbul Beylikdüzü’nden Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat süresi yaklaşık 45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Evde annem özellikle ekmek için bu siparişi bekliyor ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz bizi gerçekten mağdur etti.

Uygulamada 70 TL kupon tanımlandığı yazmasına rağmen siparişim hâlâ “teslim edilmedi” durumda görünüyor ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, arama ya da açıklama yapılmadı. Ayrıca bu kadar ciddi bir gecikme ve mağduriyet karşılığında yalnızca 70 TL kupon teklif edilmesini kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bir çözüm olarak görmüyor, bu kuponu kabul etmiyorum. Hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de bu süreçte müşterinin tamamen habersiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 1395544885.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için yalnızca kuponla sınırlı kalmayacak şekilde özür ve gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.