Migros'ta Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı Mağduriyeti

28.11.2025 tarihinde, akşam saat 19.00 civarında Mersin Erdemli Merkez Migros şubesinden 5 parça indirimli ürün aldım. Tüm ürünlerin raf etiket fiyatlarına tek tek baktım, hatta telefondan toplayarak yaklaşık ödeyeceğim tutarı da hesapladım. Kasaya geldiğimde ise arada yaklaşık 90 TL fark olduğunu gördüm. Kasada arkamda müşteri sırası olduğu için mağaza çalışanı ile birlikte gidip etiketleri tek tek gösterme imkanım olmadı ve ürünleri almak zorunda kaldım.

Fiyat fazla çıktığı için ürünlerden birini iade ettim ve tutarı tekrar hesaplattım. Buna rağmen yine kendi hesabıma göre fazla bir tutar çıktı. Kasiyere bunun nedenini sorduğumda, ürünlerin indirimli olduğunu ve farkın Many Kart üzerinden düşeceğini söyledi. Buna rağmen defalarca “Etikette farklı, kasada farklı fiyat çıkıyor, neden böyle?” diye sormama karşın aynı cevabı ısrarla tekrar ettiler. Aradaki yüksek farkla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum kendimi kandırılıyormuş gibi hissettirdi ve artık bir daha Migros’a gitmeyi düşünmüyorum.

Migros’un raf etiket fiyatlarıyla kasa fiyatlarını uyumlu hale getirmesini, Many Kart bahanesiyle müşterinin kafasını karıştıracak uygulamalardan kaçınmasını, gereken birimlerle görüşülerek bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve fiyatların kontrol edilerek aradaki farkın, ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.