to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık akşamı saat 19.00’dan sonra Bursa Zafer Plaza Migros mağazasına Halkbank Paraf kartımdaki puanları kullanmak için gittim. Alışverişe başlamadan önce kasiyere Paraf puanlarımın geçerli olup olmadığını özellikle sordum, “Evet, kullanabilirsiniz.” cevabını aldım. Daha önce de yıllar içinde aynı şekilde puan kullanımı yaptığım için güvenip alışverişimi ona göre planladım.
Kasaya geldiğimde bu kez kartım okutulduğunda sistemde “bilgilere ulaşılamıyor” uyarısı çıktı. İki farklı kasada deneme yapmalarına rağmen aynı hata alındı ve sadece “bilgiye ulaşılamıyor” denilerek bırakıldım, başka bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm yolu ya da yönlendirme sunulmadı. Bu nedenle puanlarımı kullanamadığım için alışverişimi yapmaktan vazgeçtim.
Eski kartım birkaç gün içinde kapanacağı için Paraf puanlarımın da kartla birlikte silinecek olmasından endişe duyuyorum. Yeni kartımı aldım ancak puanlarım eski kartta bulunuyor ve kullanamadan kaybolacak. Mağazaya güvenerek, “geçerli” denilmesine rağmen kasada sistem hatası bahanesiyle puanlarımı kullandırmamalarını son derece haksız ve mağdur edici buluyorum.
Çözüm bekliyordum mağdur oldum alışveriş için onca yol gelmiştim zararımı kim karşılayacak
30.12.2023 tarihinde Merter MMM Migros şubesinden yapacağımız alışveriş için alışveriş öncesinde kasaya Halkbank Paraf Puan’ın geçerli olup olmadığını sorduk. Kasiyerin onayına güvenerek alışveriş yaptıktan sonra ödeme aşamasında kartımızın puanını kullanamadık. Bize öncesinde kullanabileceğimiz söy...
Halkbank puanlarımı her zaman yaptığım gibi Migros'ta harcamak istedim. Bu nedenle 7 Temmuz saat 17.00'de Cevizlibağ şubesinde aldığım ürünlerle kasaya gittim. Duvar tarafında en sondaki erkek kasiyere Halkbank Paraf Kart puanlarımı kullanacağımı özellikle belirttim. İlk denemede işlemi gerçekleştir...
19/10/2025 tarihinde saat 14:00 civarında Elazığ/Sürsürü Migros mağazasında VakıfBank kredi kartıma tanımlı 120 TL para puanımı kullanmak istedim. Kasiyere puanımı kullanmak istediğimi belirttim, ancak üç kez denemesine rağmen puanımı kullanamadığını söyledi. Bunun üzerine 120 TL’yi nakit olarak öde...
23 Eylül tarihinde Afyon Merkez’de bulunduğum sırada Migros’tan SMS ile “Money puanlarınız 30 Eylül’e kadar geçerlidir” bilgilendirmesi aldım. Aynı gün şehir dışında olduğum için 23 Eylül akşamı Afyon Merkez’de iki farklı Migros mağazasında puanlarımı kullanmak istedim; ancak her iki mağazada da sis...
Dun akşam Cepa Migros mağazasına gittim. Alışverişi tamamlayıp kasaya yöneldim. Kasada Halkbank Paraf kredi kartımın puanımı kullanmak istediğimi kasiyere belirttim. Kasiyer puanım olmadığı ileri sürüp direkt çekmek istedi. Herhangi çözüm arayışına veya sorunun neden kaynaklandığını düşünmeye çalışm...
Bursa Zafer Plaza 
Halkbank 
Yorumlar