Migros’ta Kullanılmış Hediye Çeki Kodu Sorunu

Şirketimin bana hediye olarak özel şekilde gönderdiği Migros hediye çeki kodunu online alışverişte kullanmak istediğimde, sistemde kodun daha önce başkası tarafından kullanılmış göründüğünü fark ettim. Bu süreç tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olmasına rağmen, mağdur olan taraf ben oldum ve hediye çekimini hiç kullanamadım.

Konu ile ilgili hem Migros tarafıyla hem de şirketimle görüştüm; şirketim de Migros ile iletişime geçti; ancak üzerinden 1,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşanan durumda Migros tarafında yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum.

Migros’tan, bana ait olan bu hediye çeki kodunun tekrar tanımlanmasını, kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.