to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Kampanya Fiyatı Yanlış Hesaplandı, İade Talep Ediliyor
15.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde, Tchibo Barista Espresso Çekirdek Kahve 1 kg ürününde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim. Bu kampanya kapsamında 4 adet ürün almama rağmen, sistem benden kampanyalı tutar yerine, sanki hiç kampanya yokmuş gibi olması gereken ödemenin neredeyse iki katı kadar ücret tahsil etti. İlgili sipariş numaram 798011118’dir.
Bu durumu fark ettikten sonra Migros Sanal Market üzerinden 3 kez online mesaj yazarak fazla alınan ücretin iadesini talep ettim. Her seferinde talebimin alındığı ve talep oluşturulduğu belirtildi ancak ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de hesabıma bir iade yansıdı.
Migros gibi büyük bir markanın kampanyalı ürünlerde bu şekilde bir fiyatlandırma ve ardından da geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür kampanyalarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim, lakin böyle sorunlar yaşanmaması için kurumsal bir marka ve Türkiye' nin en büyük market zincirlerinden birisi olarak sisteminizi düzeltmeniz ve bu tip sorunları hem sizin hem de tüketicinin yaşamaması için önlem almalısınız. Fazla çekilen ödemeyi firma olarak geri alamadım ama tarafıma offline indirim olarak üyeliğime tanımlandı.
