Migros'ta Kampanya Fiyatı Yanlış Hesaplandı, İade Talep Ediliyor

Doğan · 2026-01-16T03:11:23+03:00

15.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde, Tchibo Barista Espresso Çekirdek Kahve 1 kg ürününde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim. Bu kampanya kapsamında 4 adet ürün almama rağmen, sistem benden kampanyalı tutar yerine, sanki hiç kampanya yokmuş gibi olması gereken ödemenin neredeyse iki katı kadar ücret tahsil etti. İlgili sipariş numaram 798011118’dir. Bu durumu fark ettikten sonra Migros Sanal Market üzerinden 3 kez online mesaj yazarak fazla alınan ücretin iadesini talep ettim. Her seferinde talebimin alındığı ve talep oluşturulduğu belirtildi ancak ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de hesabıma bir iade yansıdı. Migros gibi büyük bir markanın kampanyalı ürünlerde bu şekilde bir fiyatlandırma ve ardından da geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür kampanyalarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Doğan

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim, lakin böyle sorunlar yaşanmaması için kurumsal bir marka ve Türkiye' nin en büyük market zincirlerinden birisi olarak sisteminizi düzeltmeniz ve bu tip sorunları hem sizin hem de tüketicinin yaşamaması için önlem almalısınız. Fazla çekilen ödemeyi firma olarak geri alamadım ama tarafıma offline indirim olarak üyeliğime tanımlandı.

Benzer Şikayetler

Kampanya Fiyatı Hatalı Hesaplandı, Fazla Ücret İadesi Bekliyorum

Sümeyye

Migros

689

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, çikolata grubunda yer alan “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sepetime çeşitli ürünler ekledim. Ferrero Raffaello 15’li 150 gr üründen 4 adet, Ferrero Rocher 16’lı 200 gr üründen 4 adet ve Kahve Dünyası Tambol fındık...

kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg

kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg

kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Stokta Görünen Kampanyalı Gouda Peynirinin Gönderilememesi

Bener

Migros

423

01 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde, sepetime Pınar gouda peynir 200 gr ürününü “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ekledim. Sipariş tutarım yaklaşık 1700 TL idi. Ürün, sistemde stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla alışverişimi tamamladım. Daha sonra tarafım...

stokta-gorunen-kampanyali-gouda-peynirinin-gonderilememesi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Migros Hemen'de Kampanya Hatası Ve Eksik Ürün Teslimatı Mağduriyeti

İlker

Migros

600

01.10.2025 tarihinde saat 19:16’da Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresine Tchibo Latin Grande Filtre Kahve 250 gr x 2 adet ürünü, "2 al 1 öde" kampanyasından yararlanmak amacıyla sipariş verdim. Ancak ödeme esnasında sepetteki ürün adedi 1’e düştü ve kampanyadan faydalanamadan, ...

2 Destek

1 Yorum

Migros Sanal Market'te Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

Veysel

Migros

277

07.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, üzerinde '2’li alımda 44,95 TL' kampanyası bulunan bir üründen 6 adet satın aldım. Kampanyaya göre ürünlerin indirimli olarak yansıtılması gerekirken, kasaya yansıyan tutar ile sipariş özeti birbirini tutmadı ve toplamda 269,7 TL...

migros-sanal-markette-kampanya-indirimi-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-1.jpg

Migros Online Siparişimde 2 Al 1 Öde Kampanyasından Eksik Ürün Gönderimi Ve Haksız Suçlama

Ali

Migros

255

Migros’un online alışveriş kanalı üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 18.00 sularında verdiğim 791114605 numaralı siparişimde, yoğurt çeşitleri için geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Bu nedenle her üründen 2’şer adet sepetime ekleyip sipariş verdim, ancak teslimat sırasın...

2 Destek