Migros’ta Etiketli İndirim Fiyatı Kasada Kabul Edilmedi

10 Şubat günü öğle saatlerinde, yaklaşık 13.00 civarında Adana Ceyhan Namık Kemal Mahallesi’ndeki Migros mağazasında alışveriş yaparken rafta etikette indirimli görünen “8 kek” ürününü almak istedim. Ürünün etiketinde açıkça indirimli fiyat yazmasına rağmen, kasaya geldiğimde kasadaki görevli indirim olmadığını, indirim kampanyasının bittiğini söyleyerek ürünü bana satmadı.

Etikette indirim bilgisi olmasına rağmen kasada bunun geçersiz sayılması ve ürünün tarafıma satılmaması hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu olayla ilgili mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak mağaza ve ilgili personel hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.

Etiket fiyatı ve indirim bilgisinin tüketici lehine olacak şekilde uygulanmasını, yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazanın ve personelin uyarılmasını talep ediyorum.