to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Aynı Ürün İçin Fiyat Farkı Ve Geri Dönüşsüz Şikayet
4 Nisan tarihinde Migros Sanal Market Adıyaman şubesinden aynı üründen, aynı gramajda iki kez sipariş verdim. İlk siparişim saat 10:28’de, ikinci siparişim ise 15:46’da oluşturuldu. Her iki siparişimde de yaklaşık 3 kilo kemikli kuzu kol Eti aldım ve ürünü sepetime eklerken indirimli olarak görünüyordu.
Ancak sipariş sonrasında ürünün fiyatı değiştirilmiş. İlk siparişim için 2142,88 TL öderken, birkaç saat sonra verdiğim ikinci siparişte aynı ürünü 1760,38 TL’ye almış oldum. Sadece birkaç saat içinde bu kadar fark oluşması ve ilk siparişimde daha yüksek ücret ödemiş olmamı doğru bulmuyorum. Üstelik ürün her iki siparişim esnasında da indirimli görünüyordu, yani ikinci siparişimde ekstra bir indirim yapılması söz konusu değildi.
Bu durumla ilgili iki defa iletişim formu doldurarak Migros’a yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişlerime ait 849668147 ve 850029867 numaralı kayıtlar üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ödediğim tutarlar arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ben kendi platformlarında iki defa yazmış olmama rağmen buraya yazdıktan saatler sonra benimle iletişime geçildi ve bilgilendirildim. İllaki bir sorunun çözülmesi için farklı yerlere yazmak mı gerek? Ayrıca Migros'un yıllardır aktif müşterisiyim. Aynı gün içinde fiyat değişen ürün görmedim. Saatlik kampanyaları olur. 24 saatlik saat dilimde "indirim yaptığı bir ürünün fiyatının değişmiş olduğunu" söylediler. Migros'un hizmet politikasından memnun değilim birkaç şey daha yaşamıştım. Artık "müşteri haklı"diye bir şey söz konusu değil.
