to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı, Tam Tutar Çekildi
12 Mart 2026 tarihinde saat 00.07'de Migros Sanal Market üzerinden Mardin‑Midyat bölgesinden un ürünleri için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 834309647 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.903,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre tutarın yarısının kartımdan çekilmesi gerekirken, ödemenin tamamı çekildi ve kampanya sistemde uygulanmadı.
Bu durum üzerine 16042147 numaralı talep açıldı ve ben de defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak kampanyanın tanımlanmadığını, sorunun çözülemediğini gördüm. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı; kampanyadan faydalanamadan tüm tutar kartımdan çekilmiş durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Migros’un hatası nedeniyle uygulanmayan kampanya farkının tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer tutarda hediye çeki tanımlanmasını, kısacası kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
