to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros uygulaması üzerinden Sanal Market’ten 26 Aralık Cuma akşamı, 27 Aralık Cumartesi günü saat 10:00‑12:00 arasında teslim edilmek üzere 785952257 ve 785962429 sipariş numaraları ile toplam 1.875,79 TL’lik sipariş verdim.
Cumartesi günü saat 11:00 civarında siparişim getirildi, teslim aldım; ancak o an işim olduğu için poşetleri kontrol etmedim. Daha sonra Migros çalışanları saat 12:37’de beni arayarak yanlış sipariş teslim ettiklerini, gelip alacaklarını söylediler. Saat 12:40’ta gelen görevliye daha önce bana verilen poşetleri eksiksiz olarak teslim ettim. Görevli bana siparişimi iptal edip etmediğimi sordu, ben de iptal etmediğimi, siparişimin ne zaman getirileceğini sordum. Bana yaklaşık bir saat içinde getirebileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ederek beklemeye başladım.
Ancak Migros tarafından saat 14:31’de telefonuma ileti gönderildi ve 785952257 numaralı sipariş için 1.455,29 TL iade yapıldığı bildirildi. Migros tarafından tahsil edilen 420,50 TL’lik ürünler ise hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, bu tutarın ücreti de tarafıma iade edilmedi.
Migros hem teslimat ve süreç yönetiminde düzensiz davranmış, hem verdiği söze rağmen siparişimi getirmemiş, beni gereksiz yere bekletmiş, hem de eksik para iadesi yaparak mağduriyetime sebep olmuştur.
Migros tarafından iade edilmeyen 420,50 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770634473 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kuryede olduğu ve...
30.11.2025 pazar günü Migros Sanal Market uygulamasından saat 06:53’te randevulu teslimat seçeneğiyle 744,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim teslim saatinden geç bir şekilde iki kurye ile geldi. Kuryelerden biri araçtan inip teslimat için poşetleri getirdi, diğer kurye ise elindeki telefond...
11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17:00 – 19:00 teslimat aralığı için 736685893 numaralı siparişi verdim. Saat 19:20 olmasına rağmen siparişim gelmeyince çağrı merkezini aradım. Mağazada bir sorun olduğu ve siparişimin henüz hazırlanıp yeni çıkacağı söylendi. Ancak, bana açıkça sipa...
02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770612037 numaralı siparişimi yaklaşık saat 12.00 civarında verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim. Ancak saat 19.40 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için evden çıkmam gerekti ve bu n...
21.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat saatini 19.00–21.00 arası olarak seçtim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Akşam olduğu için Migros'u aradığımda kimseye ulaşamadım; müşteri hizmetlerine de yazılı olarak durumu iletmeme rağmen ...
Yorumlar