Migros Yanıltıcı Kampanya Ve Stok Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı

21 Kasım'da Migros Sanal Market üzerinden, 21–23 Kasım tarihlerine özel yapılan '2 al 1 öde' kampanyasından Prima Premium Care 6 bebek bezi siparişi verdim. Kampanya koşuluna uygun olarak sepete 2 adet Prima Premium Care 6 ekledim, sistem kampanyayı kabul etti ve siparişi oluşturdum (sipariş numaram: 762481175).

Daha sonra Migros tarafından aranarak stokta sadece 1 adet ürün olduğu, bu nedenle siparişimin gönderilemeyeceği, tek adet almayı kabul edersem de kampanya şartlarının bozulacağı ve ödediğim ücretin artacağı bildirildi. Eğer stok yoksa bu kampanyanın neden 21–23 Kasım tarihleri arasında geçerli gösterildiğini ve kampanyanın başladığı gün sabah saatlerinde bile ürüne ulaşılamadığını anlamıyorum. Bu durumun tamamen yanıltıcı reklam ve müşteriyi aldatmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Aynı durumu kardeşim de kendi hesabından, farklı bir teslimat adresi girerek yaşadı. Kardeşimin sipariş numarası 762593926’dır. İkimiz de ayrı kullanıcılar ve farklı teslimat bölgelerindeyiz; ancak ikimize de stokta yalnızca 1 adet ürün olduğu söylenerek aynı gerekçeyle siparişlerimiz iptal edilmek istendi. Tesadüf eseri her yerde sadece 1 adet ürün olması ve buna rağmen kampanyanın hâlâ 23 Kasım’a kadar geçerli gibi gösterilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Migros’tan talebim, kampanya döneminde vermiş olduğumuz Prima Premium Care 6 siparişlerinin kampanya koşullarına uygun şekilde yeniden temin edilerek tarafımıza gönderilmesi ve bu yanıltıcı kampanya ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza açıklama yapılmasıdır. Ayrıca ekleyeceğim ekran görüntülerinde sipariş ve kampanya detayları yer almaktadır.