Migros Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kampanya Puanım Yüklenmedi!

18 Aralık tarihinde Migros uygulaması üzerinden, Money hediye kampanyasına dahil bir alışveriş yaptım. Siparişim, sistemde belirtilen teslimat aralığına göre 11:00–12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, Migros kaynaklı yaşanan gecikme nedeniyle bu saatler dışında teslim edildi. Teslimat, Çankırı Şabanözü bölgesindeki Migros’tan gerçekleştirildi.

Teslimatın geç yapılması benim kusurum olmamasına rağmen, kampanya koşulları gerekçe gösterilerek bu siparişten kazanılması gereken Money puanlar hesabıma tanımlanmadı. Sipariş saatine ve kampanya şartlarına tamamen uygun davrandım; teslimattaki gecikme Migros’un operasyonel sürecinden kaynaklanmasına rağmen bunun bedelinin tüketiciye yansıtılmasını adil bulmuyorum.

780279346 numaralı siparişime ait, kampanya kapsamında hak ettiğim Money puanların hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.