Migros Şubesinde Kapanış Öncesi Pizza Servisi Reddi Ve Kasada Saygısız Davranış

11.03.2026 tarihinde Antalya Serik A*** A**** Migros şubesinden saat 21.37’de alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimizde saat 21.30’dan daha erkendi. Pizza almak istediğimde fırındaki görevli kadın, fırında son pizzanın olduğunu ve başka pizza yapamayacaklarını söyledi. Kapanış saatine yaklaşık 30 dakika varken yeni pizza yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kasaya geldiğimizde yaşadıklarım ise çok daha rahatsız ediciydi. Kasadaki çalışan, elinde telefonla biriyle konuşuyor ve müşterilerin yüzüne bile bakmıyordu. Bir şey sormak istediğimde ilgisizliğini sürdürdü. Kasaya geçtiğimizde bu kez kulaklık takmış, son derece suratsız bir şekilde tırnaklarını kasaya vura vura işlem yapmaya devam ediyordu ve hâlâ telefonla konuşuyordu. Money kartı sorduğunda pos cihazını bana çevirirken bile neredeyse önüme fırlatacakmış gibi kaba bir hareketle uzattı. Üzerinde gömlek olması nedeniyle yetkili biri olduğunu düşündüm ve bu tavırlarını açıkçası bir ego ve ukalalık olarak hissettim. Migros’ta bugüne kadar bu kadar saygısız ve ilgisiz bir çalışanla hiç karşılaşmamıştım.

Yaşadığım bu saygısızlık ve ilgisiz davranışlar nedeniyle, özellikle kasadaki hanımefendinin bu tutumu için tarafıma bir özür bekliyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.