Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gürol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Stokta Olmayan Ürünlerin Sipariş Sonrası İptali ve Güven Kaybı

profile
Gürol
16 Mart 23:30
154
Gürol'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden aranarak şikayetim ile ilgili konuyu değerlendireceklerini bildirdiler. Kendilerine teşekkür ederim. Şikayetim bilgilendirme amaçlıydı. Gerekli yerlere ulaşmış olması benim açımdan sevindirici oldu. Umarım tüketici olarak bu uyarılarım bir fayda sağlamıştır.”

Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir indirimde olan ürünleri takip ederek sipariş veriyorum. Özellikle deodorant ve içecek grubunda verdiğim siparişlerin neredeyse tamamı, sipariş onaylanıp ödeme alındıktan sonra “yok satma nedeni ile” ifadesiyle iptal ediliyor. Ürün yoksa siparişin baştan kabul edilmemesi, stokta var gibi gösterilip sonradan iptal edilmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Market teslim seçeneğiyle verdiğim bir siparişi almak için mağazaya gittiğimde, ürünün markette olmadığını, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak içecek bölümünde dolaşırken, buzdolabının üst arka rafında, benim siparişimdeki adet kadar ürünün özellikle saklandığını gördüm. Ürünleri alıp yetkiliye göstererek, raflarda ürün varken siparişimin neden iptal edildiğini sorduğumda yine yalnızca özür dilemekle yetindiler ve durumu açıklayıcı, tatmin edici bir cevap verilmedi.

Benim düşünceme göre bu ürünler indirime girdiğinde birileri tarafından toplanıp farklı sitelerde daha yüksek fiyattan satılıyor ve bu da “yok satma” durumunu açıklıyor. En son 15.03.2026 tarihli siparişim yine aynı şekilde iptal edildi ve aynı ürünü başka bir siteden üç katından fazla bir fiyatla almak zorunda kaldım. Bu da, ürünlerin neden siparişten sonra “yok” olduğuna dair şüphelerimi güçlendiriyor.

Yaşadığım bu tekrar eden durumlar nedeniyle Migros Sanal Market’ten artık alışveriş yapmamaya karar verdim. Herhangi bir talebim yoktur, bu şikayet yalnızca yaşadığım sürecin ve oluşan güvensizliğin Migros ve diğer müşteriler tarafından bilinmesi için bilgilendirme amaçlıdır.

17 Mart 10:14 (Şikayetten 10 saat sonra)
Gürol
Gürol
17 Mart 11:26

Müşteri hizmetlerinden aranarak şikayetim ile ilgili konuyu değerlendireceklerini bildirdiler. Kendilerine teşekkür ederim. Şikayetim bilgilendirme amaçlıydı. Gerekli yerlere ulaşmış olması benim açımdan sevindirici oldu. Umarım tüketici olarak bu uyarılarım bir fayda sağlamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Stok Nedeniyle Kampanyalı Siparişimin İptali Ve Yanıltıcı Uygulama

profile
Burcu
08 Ocak 11:20
337

Stok Durumu Yanlış, Ödeme Sonrası Ürün Yok

profile
Gökçen
10 Mart 13:43
124

Stokta Var Gözüken Ürünler İçin Siparişlerim Üst Üste İptal Edildi

profile
Makbule
01 Ekim 2025 11:52
369
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seren
10 Ağustos 2025 19:30
429

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri