to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Migros uygulaması üzerinden, Çamlık Mahallesi Meşe Sokak’taki Migros şubesinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 746495901 referans kodu ile oluşturuldu. Siparişimin bir kısmı saat 15:30 civarında teslim edildi; ancak tavuk, kola gibi bazı ürünlerim eksikti. Eksik ürünlerin en geç 16:30’da teslim edileceği söylendi fakat saat 21:00’e kadar beklememe rağmen kalan ürünlerim gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında siparişimin yolda olduğu cevabını aldım. 17:30’dan 21:00’e kadar her aradığımda aynı yanıtı verdiler. Son olarak saat 21:00’de beşinci kez arayarak siparişimi iptal ettim. “Yolda geliyor” cevabı nedeniyle saatlerce evden çıkamadım ve mağdur oldum. Migros mağaza yetkilisinin, kuryenin ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı çok üzgünüm.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünlerimin gönderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma bir özür ile birlikte uygun bir telafi (örneğin hediye çeki) sağlanmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 230 liralık bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime yönlendirmişim. Durumu fark edince hemen kuryeye ulaşıp siparişi iptal etmesini rica ettim. Kurye ise bana “Buraya kadar geldim, eğer iptal eder...
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
04 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal üzerinden verdiğim 712758593 numaralı siparişim, belirtilen teslimat süresi içinde tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatın gerçekleşmesi için üç gün boyunca bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli olarak “teslim edilecek” şekli...
12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...
23.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 705243501 kodlu, 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin saat 17:00-19:00 arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak, saat 21:30’da “teslimat temsilcisi ulaşamadı” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Adres ve t...
Yorumlar