to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 15:00 – 17:00 teslimat saat aralığı ile vermiş olduğum 676457330 numaralı siparişte, bilgi fişinde teslim edildi olarak görülmesine rağmen tarafıma hiçbir dondurma ürünü teslim edilmemiştir.
Siparişimde yaklaşık 400 TL tutarında dondurma bulunmaktaydı ve bu alışveriş, “400 TL dondurma alımına 200 TL hediye” kampanyası kapsamındaydı.
Ürünler eksik teslim edilince hemen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdik ve saat 17:00’de iş yerinden ayrılacağımızı, eksik ürünlerin acil şekilde getirilmesi gerektiğini belirttik. Ancak saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor; daha önce de benzer bir eksiklikle karşılaşmamıza rağmen çözüm konusunda aynı ilgisizlikle karşılaştık.
Şu anda hem ürünlerim eksik hem de kampanya hakkım elimden alınmak üzere. Sadece ücret iadesi teklif ediliyor; ancak bu durumda kampanyadan faydalanmam da engellenmiş oluyor. Bu kabul edilemez. Müşteri olarak mağdur edildim ve mağduriyetim telafi edilmiyor.
Migros gibi kurumsal bir markanın teslimat ve müşteri hizmetleri sürecinde bu kadar ihmalkâr ve ilgisiz olmasını gerçekten anlayamıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin ürün teslimi ile kampanya hakkımın korunarak giderilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 748186098 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21:45’te kurye tarafından teslim edildi ancak 12 adet dondurma, yaklaşık 700 TL tutarında, eksik olarak teslim edildi. Teslimat anında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk görüşmemde net b...
19.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 702973391 numaralı siparişimle, kampanya kapsamında 200 TL’lik dondurma alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma aktarılması gereken 24 TL Money puan yüklenmedi. Bu durumun ardından Migros müşteri hizmetleri...
Migros Sanal Market’ten 24/07/2025 tarihinde 687479747 numaralı siparişim teslimat saatinde gelmedi. Canlı destekten yolda olduğu söylendiği için bekledim, ardından müşteri hizmetleri arayarak siparişin iptal edildiğini söyledi fakat iptal olmamıştı, kurye getirdi. 60 adet dondurma sipariş etmiştim,...
21 Temmuz 2025 Pazartesi günü 685 32 66 39 numaralı Migros Sanal Market siparişimde yer alan dondurma ürünleri soğuk zincir kuralına uyulmadığı için tamamen erimiş ve su gibi bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle değişim istedim, istenirse iade d...
Migros Sanal Market'ten 05.07.2025 tarihinde, 1 günlüğüne özel dondurmalarda 400 liralık alışverişe 200 lira indirim kampanyasından 285,49 TL'lik alışveriş yaptım. Teslimat tarihini de 07.07.2025 saat 10:30-12:30 olarak seçtim. Sipariş numaram 676973966. Teslim günü randevum iptal edilmiş. Migros mü...
Yorumlar