Eksik Ürün İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Migros Sanal Market üzerinden 740001229 numaralı siparişimde yer alan yaklaşık 1,5 kilo tavuk ürünü tarafıma teslim edilmedi. Ankara Yeni Mahalle Kale...

28 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Aksaray Ereğlikapı Şubesi mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim 708355106 numaralı siparişimde, tavuk ürünü eksik teslim edildi. Mağazayla iletişime geçtiğimde tekrar gelmem gerektiği söylendi, ancak ürünü eksik ve yanlış veren Migros olmasına rağmen sorumluluk bana yüklendi. Sonrasında, kendi hatam olmamasına rağmen ürünü iade etmek zorunda kaldım.
İade işlemi sonucunda ise 429 TL ödediğim sipariş için bana yalnızca 397 TL iade edileceği bildirildi. Yaklaşık 32 TL eksik iade yapılacağı belirtildi. Bu tutar çok büyük bir rakam olmasa da, tamamen Migros kaynaklı bir hata nedeniyle hem mağdur oldum hem de eksik iade ile karşılaştım. Sık sık Migros’tan alışveriş yapan bir müşteriniz olarak bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de üzdü. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu kez şikayetimin yayınlanmasını özellikle talep ediyorum. Eksik iade edilen tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Migros Sanal Market üzerinden 740001229 numaralı siparişimde yer alan yaklaşık 1,5 kilo tavuk ürünü tarafıma teslim edilmedi. Ankara Yeni Mahalle Kale...

Migros Sanal Market üzerinden 714845065 numaralı siparişi bugün verdim. Ancak teslimat hem gecikti hem de siparişimde yer alan tavuk ürünü eksik geldi. Üstelik bu sorun son iki haftada üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde benzer şekilde mağdur oluyorum. Eksik ürün için hiçbir şekilde beni aray...

12 Ekim 2025 tarihinde Antalya Habibler Mahallesi’ne Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 737405524 numaralı siparişimde 1,8 kg tavuk göğsü satın aldım. Ancak bana sadece 1.140 gram tavuk göğsü teslim edildi. Siparişin ödemesini kart ile ve toplam 731 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat sonrası m...
16 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 720194612 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle bozulabilecek tavuk ürünü bulunuyordu. O gün evde olmamıza rağmen, teslimat yapılmadan sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Zil hiç duymadık, telefon da çok kısa çaldı ve açamad...
20.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 702665598 numaralı siparişimde, aldığım tavuk ürününün son kullanma tarihinin teslimat günüyle aynı olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün kontrol ettiğimde, son kullanma tarihinin aynı gün olduğunu gördüm ve bu durum beni oldukça ma...
Yorumlar